Умови обміну або повернення товару

Товар, замовлений у нашому інтернет-магазині, Ви можете повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з дня покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, визначено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994р.
Повернення та обмін товару здійснюються згідно наступних вимог:

  • Збережено цілісність упаковки, у якій було куплено товар;
  • Збережено у товарному вигляді цілісність товару, його початковий вигляд;
  • На товарі збережено бірки, ярлики, фірмові наклейки.
  • Збережено документ, що засвідчує покупку товару у нашому інтернет-магазині.

Згідно з Постановою Кабміну №172 – манішки, рукавички, шкарпетки, коглготи та шапки (також інші головні убори: кепки, панами) входять до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню). Однак, якщо шапка виявилася неналежної якості – має заводський брак, фабричні пошкодження, то покупець має право її повернути або обміняти. Оглядайте такі товари на наявність дефектів ще в магазині або під час отримання замовлення. Перед покупкою ознайомтеся з правилами повернення конкретного магазину, оскільки політика може відрізнятися. 

Для обміну або повернення товару – зверніться до нас за телефоном: +380994591627

Повернення коштів під час обміну чи повернення товару відбувається у формі, за допомогою якої було здійснено купівлю товару (готівку або перерахунок) протягом 3-5 календарних днів з моменту отримання товару магазином.

Крім того, ми НЕ зможемо обміняти або прийняти товар, якщо:

  • пройшло більше 14 днів з моменту покупки або отримання товару на Новій пошті
  • пошкоджена упаковка або бірки, відсутність чеку
  • товар має видимі сліди використання

Зверніть увагу! Якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми змушені будемо відправити його назад за Ваш рахунок.

Пересилання товару в разі повернення або обміну здійснюється за рахунок клієнта.

Гарантія

Наш магазин надає гарантію на відповідність товару заявленим характеристикам та оригінальності продукції. На основі цих гарантій покупець має право на повернення, якщо товар не відповідає цим вимогам.

  • Магазин не несе відповідальності за роботу служби доставки
  • Гарантія цілісності упакування/товару при транспортуванні забезпечується службою доставки.
  • Отримуючи товар, одразу перевіряйте наявність, цілісність та комплектацію товару.

Ви можете скористатись послугою від Нової пошти «Легке повернення». Послугу «Легке повернення» може замовити Покупець у мобільному додатку або онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти. Більш детальна інформація за посиланням https://novaposhta.ua/lp/. 

Товари, куплені в нашому фізичному магазині, можна повернути тільки в магазин, в якому була здійснена покупка.

З питань обміну та повернення товару пишіть нам в Telegram або Viber +380994591627